近日，國家工業(yè)和信息化部與民政部聯(lián)合公示“智能養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人結(jié)對攻關(guān)與場景應(yīng)用試點(diǎn)項(xiàng)目名單”，樂聆康養(yǎng)（集團(tuán)聯(lián)盟）依托在數(shù)智康養(yǎng)領(lǐng)域的深厚積淀及智慧養(yǎng)老院、社區(qū)綜合為老服務(wù)中心等多元化場景實(shí)踐優(yōu)勢，成功突圍。此次試點(diǎn)項(xiàng)目在積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略的大背景下開展，堅(jiān)持“政府引導(dǎo)、需求牽引、分步實(shí)施、持續(xù)迭代”的原則。其目標(biāo)極具針對性，重點(diǎn)聚焦“人力短缺、服務(wù)體系不完善”等行業(yè)痛點(diǎn)。旨在通過“政企研用”協(xié)同推動(dòng)智能養(yǎng)老機(jī)器人技術(shù)創(chuàng)新與場景落地。
          

項(xiàng)目自啟動(dòng)以來，便吸引了全國數(shù)百家科技企業(yè)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)踴躍參與申報(bào)。評審流程極為嚴(yán)格，歷經(jīng)企業(yè)申報(bào)、地方推薦、專家多輪評審等層層篩選。專家組通過審核材料、技術(shù)評測、實(shí)地抽查等方式開展試點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施情況評估，圍繞技術(shù)創(chuàng)新性、場景適配性、服務(wù)可持續(xù)性等核心維度嚴(yán)格把關(guān)，尤其注重申報(bào)單位是否具備“技術(shù)-生產(chǎn)-應(yīng)用-引領(lǐng)”的全鏈條能力。自2016年起，樂聆已在全國數(shù)十個(gè)省市開展運(yùn)營，為超百萬老年群體提供便捷高效的服務(wù)，憑借數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化、溫情化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)筑起“科技筑基、服務(wù)固本、情感增值”的行業(yè)壁壘。

本次項(xiàng)目由山東科億宏?duì)款^，聯(lián)合天津樂聆康養(yǎng)科技有限公司、河北工業(yè)大學(xué)、國家康復(fù)輔具研究中心、沈陽新松機(jī)器人自動(dòng)化股份有限公司、河北仁愛醫(yī)養(yǎng)服務(wù)集團(tuán)有限公司組成“產(chǎn)-學(xué)-研-踐”協(xié)同創(chuàng)新聯(lián)合體，該模式整合了機(jī)器人研發(fā)、學(xué)術(shù)研究、標(biāo)準(zhǔn)制定及養(yǎng)老實(shí)踐的全鏈條資源，形成獨(dú)特的創(chuàng)新優(yōu)勢。聚焦老年群體核心需求，共同研發(fā)面向居家、社區(qū)及機(jī)構(gòu)等多場景的一體化移乘轉(zhuǎn)運(yùn)機(jī)器人，旨在通過技術(shù)突破與場景落地，解決失能、半失能老人在臥室、客廳、衛(wèi)生間等場所的轉(zhuǎn)運(yùn)及戶外移動(dòng)難題，減輕照護(hù)人員工作強(qiáng)度，為老人的健康和安全提供了有利保障，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)體系智能化升級。

依托大數(shù)據(jù)、AI、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)，樂聆研發(fā)了智慧物聯(lián)網(wǎng)（AIOT）健康安全監(jiān)護(hù)系統(tǒng)，并配套推出一系列物聯(lián)網(wǎng)終端產(chǎn)品，持續(xù)監(jiān)測老人心率、血壓、血脂、睡眠質(zhì)量、活動(dòng)軌跡及日常行為模式等關(guān)鍵健康指標(biāo)，精準(zhǔn)構(gòu)建個(gè)體化健康基線；同時(shí)借助電力脈象儀、煙霧報(bào)警器、燃?xì)馓綔y器、水浸傳感器、門磁感應(yīng)器等終端設(shè)備實(shí)現(xiàn)居家環(huán)境全時(shí)監(jiān)測，形成“健康數(shù)據(jù)+環(huán)境安全”的雙重守護(hù)網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)監(jiān)測數(shù)據(jù)偏離正常范圍或出現(xiàn)異常行為模式（如長時(shí)間滯留衛(wèi)生間、夜間離床過久、活動(dòng)量驟降）時(shí)，即時(shí)觸發(fā)多級預(yù)警機(jī)制，自動(dòng)向后臺及家屬移動(dòng)端推送異常提醒，有效提升風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)的時(shí)效性與精準(zhǔn)度。

  在服務(wù)實(shí)踐中，樂聆以質(zhì)量管理體系為框架，構(gòu)建覆蓋戰(zhàn)略規(guī)劃、人員管理、流程管控等維度的全鏈條標(biāo)準(zhǔn)體系，確保服務(wù)各環(huán)節(jié)可追溯、可核查，有效提升服務(wù)的透明度。通過數(shù)智化平臺實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)全流程，既能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，又能優(yōu)化資源配置，減少服務(wù)漏洞與運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。此外，該體系通過強(qiáng)化人員培訓(xùn)與質(zhì)量控制，保障服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)與執(zhí)行效率，進(jìn)而提升整體服務(wù)質(zhì)量與用戶滿意度；同時(shí)結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，從服務(wù)留痕中提煉關(guān)鍵改進(jìn)指標(biāo)，形成 “監(jiān)測-分析-優(yōu)化”的閉環(huán)機(jī)制，為養(yǎng)老服務(wù)的智能化、標(biāo)準(zhǔn)化升級提供堅(jiān)實(shí)支撐。

?
  未來，樂聆康養(yǎng)（集團(tuán)聯(lián)盟）將肩負(fù)戰(zhàn)略使命，持續(xù)開展技術(shù)優(yōu)化、全場景應(yīng)用實(shí)踐與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)共建，重點(diǎn)驅(qū)動(dòng)智能成果在居家及機(jī)構(gòu)場景的轉(zhuǎn)化落地，讓技術(shù)生命力在真實(shí)需求的土壤中扎根生長，為老年人創(chuàng)造更安全、尊嚴(yán)、有質(zhì)量的晚年生活。我們誠邀各地政府、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)及合作伙伴攜手同行，共同探索機(jī)器人賦能養(yǎng)老的創(chuàng)新路徑，為國家機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)規(guī)劃貢獻(xiàn)企業(yè)力量！